Mijn Klacht:
19 april heeft mijn dochter 2 bikini’s van Guess besteld (2 verschillende maten). Binnen de termijn 1 bikini terug ivm niet de juiste maat. Sindsdien wordt mijn dochter aan het lijntje gehouden mbt de terug betaling…. nu, 1 september, NOG STEEDS GEEN TERUG BETALING VAN BIJNA €100- .
Diverse malen gebeld met Guess, het pakketje was aangekomen mijn dochter zou haar geld terug krijgen….
€100,- is best veel geld voor een meisje van 16 met maar een klein bijbaantje…..
Laatste telefonische contact met GUESS was 27 augustus en toen wederom de belofte gekregen dat ze het snel zouden uitzoeken… 3x raden…. 28 augustus een e-mail dat het uitgezocht zou worden…
Telkens weer “gaan ze het uitzoeken” maar tot op heden niets ontvangen!
GUESS GA JE SCHAMEN!
Gewenste Oplossing:
Mijn dochter is pas tevreden als zij haar zuur verdiende geld terug heeft.
