lindien op 09 april 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een boeking voor een overnachting moeten annuleren vanwege de annulering van een festival door het Coronavirus. Ondanks dat andere organisaties geld teruggeven, ontvangt de klant geen terugbetaling van Booking.com en ervaart dit als slechte service.
Ik heb een boeking voor 1 nacht moeten annuleren. Vanwege het Coronavirus gaat mijn festival niet door en daardoor moet ik ook mijn overnachting cancelen. Bij elke organisatie krijg ik in dit geval geld terug, maar bij Booking.com dus niet. Slechte service.
Als ik mijn van te voren betaalde overnachting terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
