klager9fb80aa5 ✓ Verified op 08 oktober 2026 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Na een annulering van een aankoop via Marktplaats heeft de klager geen terugbetaling ontvangen. Dit wordt als teleurstellend ervaren, aangezien de verwachting was dat een annulering zou resulteren in een terugbetaling. De klager heeft nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar hoopt op een oplossing voor de situatie.
Ik heb onlangs een aankoop gedaan via Marktplaats, maar heb deze annuleren. Tot op heden heb ik echter geen geld terugontvangen. Dit is zeer teleurstellend, omdat ik verwachtte dat een annulering ook zou leiden tot een terugbetaling. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice van Marktplaats, maar ik vind het belangrijk dat mijn situatie wordt opgelost.
Ik verzoek om mijn geld terug te ontvangen na de annulering van mijn aankoop.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Marktplaats
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
