Terug

Klacht: Geen geld terug bij annulering hotel.

Egbori. op 05 mei 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf booking.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 5 mei 2020

Een klant heeft in februari een hotel in Londen gereserveerd via Booking.com voor vier personen en vier nachten. Na annulering in maart vanwege corona, ontdekte de klant dat er al €770,00 naar het hotel was overgemaakt, maar zowel Booking.com als het hotel reageren niet op verzoeken om het geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Februari hotel in Londen gereserveerd via Booking.4 pers.4 nachten.inJuni .
Door corona in maart geannuleerd.bleek de creditcard al Euro770,00 naar hotel overgeboekt te zijn.eMailen naar booking en hotel worden niet beantwoord.Hotel heeft nu 770 euro ingepikt zonder enige prestatie.Hoe krijg ik mijn geld terug????

Gewenste Oplossing:

Als het geld (minus onkosten 10% bijv.)teruggeboekt wordt ben ik tevreden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Egbori.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over booking.com

Alle klachten over booking.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over booking.com
Zo werkt het