Klacht over Klarna: Geen geld retour ontvangen…

Mijn Klacht:

Klarna betaald mijn geld van retour na al vanaf 28 maart 2020 nog steeds niet uit! Na meerdere telefonisch contact heb ik mijn geld nog steeds niet ontvangen. Dit duurt mij veel te lang!! En ben het ook een beetje zat elke keer andere dingen te horen en zo lang te moeten wachten

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld terug is liefst met wacht rente.. als wij onze rekeningen niet op tijd betalen krijgen wij ook rentes of boetes!!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 29 april 2020 om 10:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dili,

Bedankt voor je contact. Dit is natuurlijk niet de bedoeling.

Wanneer er een terugbetaling gedaan dient te worden, wordt dit altijd binnen 10 werkdagen verwerkt. In sommige gevallen dient er een terugbetalingsformulier ingevuld te worden mochten wij dit bedrag niet binnen de 10 werkdagen kunnen terugboeken. Dit terugbetalingsformulier ontvang je per e-mail en dient ingevuld te worden.

Zodra dit is afgerond zal de terugbetaling gestart worden, welke meestal via WorldPay teruggeboekt zullen worden op het bekende rekeningnummer.

Omdat dit een publiek bericht is kunnen wij niet inhoudelijk op je situatie in gaan, al bevelen wij wel aan contact op te nemen met onze klantenservice voor de status van je terugbetaling. Je kunt de contactgegevens vinden op www.klarna.comnlklantenservice.

Een mooie dag gewenst!

Groet,

Selwyn

Dili

Heeft op 29 april 2020 om 12:04 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Hoe kan er staan dat de klacht is opgelost!!!

Klacht: Geen geld retour ontvangen al 1 maand

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten