Klacht: Geen geld retour ,na terugzendend schoenen

op 13 februari 2016 over Merkschoenenwinkel.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Schoenen op 11 januari 2016 besteld en betaald € 106,20
Deze schoenen heb ik retour gestuurd, maar het geldbedrag nog steeds niet ontvangen.
Wilt u zo vriendelijk zijn b.g. bedrag op mijn rekening te storten
A.E.M. Koolen NL 92 RABO 0170875539

A.E.M Koolen
Stationsstraat 20a
5751 HE Deurne

Gewenste Oplossing:

Zodra ik mijn geld terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Merkschoenenwinkel.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Merkschoenenwinkel.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Merkschoenenwinkel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Merkschoenenwinkel.nl

Heeft op 11 juli 2016 om 22:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geld is geruime tijd geleden terugbetaald, zoals altijd, maar soms is de gevolgde procedure niet (helemaal) correct waardoor eea soms helaas wat langer duurt. Om is de terugbetalingstermijn 14 dagen, wat soms tot verwarring kan leiden. Dit staat overigens wel duidelijk vermeld op onze site.

Maar zoals altijd heeft ook deze klant haar geld terug gehad, zoals elke klant.

Alle klachten die gemeld zijn door Diny Koolen