Diny Koolen op 13 februari 2016 over Merkschoenenwinkel.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Geld is geruime tijd geleden terugbetaald, zoals altijd, maar soms is de gevolgde procedure niet (helemaal) correct waardoor eea soms helaas wat langer duurt. Om is de terugbetalingstermijn 14 dagen, wat soms tot verwarring kan leiden. Dit staat overigens wel...
Merkschoenenwinkel.nl
A.E.M. Koolen heeft op 11 januari 2016 schoenen besteld voor € 106,20, maar na het retourneren van de schoenen heeft hij het geld nog niet ontvangen. Hij verzoekt het bedrijf om het bedrag op zijn rekening te storten. De klacht is inmiddels opgelost.
Schoenen op 11 januari 2016 besteld en betaald € 106,20
Deze schoenen heb ik retour gestuurd, maar het geldbedrag nog steeds niet ontvangen.
Wilt u zo vriendelijk zijn b.g. bedrag op mijn rekening te storten
A.E.M. Koolen NL 92 RABO 0170875539
A.E.M Koolen
Stationsstraat 20a
5751 HE Deurne
Zodra ik mijn geld terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Merkschoenenwinkel.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Merkschoenenwinkel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Merkschoenenwinkel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2016 om 22:26 geantwoord
Geld is geruime tijd geleden terugbetaald, zoals altijd, maar soms is de gevolgde procedure niet (helemaal) correct waardoor eea soms helaas wat langer duurt. Om is de terugbetalingstermijn 14 dagen, wat soms tot verwarring kan leiden. Dit staat overigens wel duidelijk vermeld op onze site.
Maar zoals altijd heeft ook deze klant haar geld terug gehad, zoals elke klant.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
