Terug

Klacht: Geen geld, geen reactie.

Daul77 op 08 november 2016 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zonzoo.nl
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 8 november 2016

Na het aanmelden van een toestel bij Zonzoo.nl en het opsturen volgens de instructies, heeft de klager geen bevestiging of betaling ontvangen. Ondanks meerdere verzonden e-mails blijft een reactie van het bedrijf uit, terwijl de telefoon volgens PostNL wel is aangekomen.

Mijn Klacht:

Bijna 4 weken geleden heb ik mijn toestel aangemeld bij zonzoo. Kreeg netjes een email met hoe de telefoon opgestuurd moest worden met een pakbon. Dit direct gedaan. Telefoon is volgens PostNL netjes ontvangen door Zonzoo. Echter heb ik hier nog steeds geen bevestiging van gekregen en al helemaal niet mijn geld ontvangen. Ik heb al meerdere emails gestuurd naar Zonzoo maar tot op heden geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Dat ze het beloofde geld overmaken naar mijn bankrekening of dat ze mijn Iphone terugsturen ZSM

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonzoo.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zonzoo.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Zonzoo.nl

Alle klachten over Zonzoo.nl →

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels

Alle klachten in Telecomwinkels →
Meld uw Klacht over Zonzoo.nl
Zo werkt het