Mijn Klacht:
3 maanden geleden kocht ik een telefoon en ineens zat er een grote zwarte streep op mijn scherm die elke dag groter werd. Toen heb ik deze voor reparatie gegeven met de bon. Nu krijg ik een rekening omdat er wordt gezegt dat ik het heb laten vallen maar dit is NIET zo. Ook heb ik toen gebelt omdat ik dit belachelijk vind en hier werd gedaan alsof ik niet helemaal 100 was en het wel degelijk heb moeten laten vallen. Voor alsnog is dit niet waar en er zit ook geen enkele schade aan de buitenkant van de telefoon. Zelfs het scherm is heel, het zit echt aan de binnenkant.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het onder de garantie wordt gerepareerd zoals het hoort aangezien in het NIET heb laten vallen of stoten
