Mijn Klacht:
Heb vorig jaar een zwembadrobot gekocht bij Bol. Com via een partner van hen .
Na 1 jaar werkt de robot niet meer .
Bol. Com geeft aan dat de partner niet meer bestaat en dat ik maar contact moet opnemen met de fabrikant.
De fabrikant geeft geen garanrie omdat ik niet rechtstreeks bij hen heb gekocht( in Spanje).
Van deze afwijzing krijg ik geen bevestiging per mail. Maar zonder zo’n mail doet Bol. Com niets .
Ik vind dir de omgekeerde wereld ; ik koop bij Bol. Com en als er iets niet goed is spreek ik hen daarop aan.
Gewenste Oplossing:
In iedder geval garantie ; maar aangezien de fabrikant in Spanje zit is dat geen optie.
Mijn zwembad moet schoon blijven dus wil ik restitutie.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
