Klacht: Geen folders ontvangen

Jessexabi47 op 31 juli 2019 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw, Bedankt voor het prettige telefoongesprek van zojuist. Wij vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer netjes in uw brievenbus ontvangt. Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 31 juli 2019

Een klant heeft gemeld dat er gedurende twee weken geen folders zijn ontvangen op het adres Vondellaan in Roosendaal, en dat dit probleem zich in de gehele straat voordoet. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo wij hebben al 2 weken geen folders ontvangen heel de straat niet. Adres is Vondellaan Roosendaal

Gewenste Oplossing:

Wanneer we de folders op tijd hebben.liefst op zaterdag. Er zit altijd een folder in van Dircx vd. Broek die reclames gaan zondag al in

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 01 augustus 2019 om 13:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw,

Bedankt voor het prettige telefoongesprek van zojuist. Wij vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer netjes in uw brievenbus ontvangt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM