Klacht: geen contract op Naaldert 39, 3550 Heusden-Zolder

op 13 mei 2020 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een brief van Fluvius ontvangen dat er op Naaldert 39, 3550 Heusden-Zolder geen contract is. Dit zijn EAN aardgas : 541449206007001160 en EAN elektriciteit : 541449206001845944.
Ik verhuur dit pand sinds 2014 aan Temizisler Serkan en die woont er nog altijd. Heeft hij het contract stopgezet? Hoe kan dit als hij er nog woont en hoe kan dit zonder overname document? Hij heeft in 2014 een contract met ENI gemaakt. Hoe kan dit recht gezet worden?

Gewenste Oplossing:

Ik wens dat dhr Temizisler terug zijn energierekening betaald en zijn verantwoordelijkheid als huurder opneemt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 13 mei 2020 om 10:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw,

Bedankt voor uw bericht.

Uw vragen hebben betrekking op Eneco België, helaas kan ik u daar vanuit Nederland niet mee van dienst zijn.

Mijn collega's staan u graag te woord:
Telefonisch: 015 25 66 66
Website: www.eneco.be (hier vind u ook links naar diverse social media waar contact gelegd kan worden).

Ik hoop u hiermee toch een beetje van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groet,
Vincent
Eneco Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door NV EDIA