Klacht: geen contact met edreams over de stedentrip die gecancelled is

op 11 mei 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Via eDreams een stedentrip geboekt voor 26 Juni naar Madrid. Vluchthotel. Wij kregen op 21 April een email dat de vlucht door KLM gecancelled is met als oorzaak COVID-19. Wij konden via deze email kiezen voor een voucher of omboeken. Gekozen voor een voucher, maar wilde wel bij eDreams navragen of daar ook de Kosten voor het hotel bij zitten. Echter kunnen wij Edreams op geen enkele manier bereiken. Een hele slechte zaak.

Gewenste Oplossing:

Wij willen graag in contact komen met eDreams over de status van het voucher.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kalishoek