Terug

Klacht: Geen cashback voor Tempo tissues

Tilke1953 op 12 januari 2021 over Scoupy in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Scoupy
Categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Status Open
Datum 12 januari 2021

Een klant heeft Tempo tissues gekocht bij Etos en een cashback-aanvraag ingediend via de Scoupy-app. De aanvraag werd aanvankelijk afgekeurd omdat Etos niet als verkooppunt werd vermeld, maar na het indienen van een nieuwe aanvraag via de eigen app van de klant, bleek Etos wel als verkooppunt te staan. De klant hoopt nu alsnog de cashback van € 0,50 te ontvangen voor de aankoop van de tissues.

Mijn Klacht:

Tempo Tissues gekocht bij Etos.
U schreef dat de cashback voor Tempo tissues was afgekeurd.

Mijn man vulde op zijn eigen SCOUPY app de aankoopgegevens in. Hier stond echter dat Etos géén verkooppunt was.
Aanvraag toen zelf gestopt.

Toen op mijn SCOUPY app ingevuld. Hier staat Etos wél als verkooppunt staat.
Opnieuw cashback voor Tempo Tissues aangevraagd.

Mijn man en ik hebben echter hetzelfde Ibannummer.

Hopenlijk komt er nu wel een cashback.
Tempo tissues kosten € 1,89. Na cashback € 0,50.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als u alsnog de cashback voor de tissues toepast.

Alle klachten die gemeld zijn door Tilke1953
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Scoupy

Alle klachten over Scoupy →

Vergelijkbare klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders

Alle klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders →
Meld uw Klacht over Scoupy
Zo werkt het