Klacht: Geen bevestigings mail en nog geen oplossing ook

Helma E op 31 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 31 juli 2017

Een klant heeft op 26 juli goederen besteld en betaald bij MediaMarkt, maar heeft sindsdien geen bevestigingsmail ontvangen en geen reactie van het bedrijf gekregen. MediaMarkt heeft aangegeven dat er een storing is, maar biedt verder geen oplossing of informatie, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Goederen besteld en betaald op 26 juli tot op heden nog geen enkele reactie van media markt alleen wij hebben een storing verder is er niets mogelijk en blijft alle een een groot vraagteken bij deze club
Kunnen ook niets nagaan etc
Zullen ze in de problemen zitten?

Gewenste Oplossing:

Als het geld is terug gestoord of de goederen geleverd worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM