Klacht: Geen bevestiging mail van mijn aankoop ontvangen

Bert Steensma op 25 februari 2023 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 25 februari 2023

Bert Steensma heeft een paniek armband ter waarde van € 64,- gekocht, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen. Hierdoor mist hij het aankoopnummer en kan hij geen vragen stellen over de levering of tracking van zijn bestelling.

Mijn Klacht:

Paniek armband gekocht € 64,- en geen bevestiging van mijn aankoop ontvangen dus ook geen aankoopnummer en kan dus geen vragen stellen over de levering of tracking.
Mijn e-mail adres is [email protected] en deze heb ik ingevuld met ons adres.

Met vriendelijke groet,

Bert Steensma

Gewenste Oplossing:

Als ik als of de juiste informatie over mijn aankoop ontvang en het betaalde ga ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bert Steensma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten