Mijn Klacht:
op mijn huis adres totaal geen telefoon bereik meer was er 4 jaar lang wel.
Gewenste Oplossing:
telefonisch bereikbaar zijn en anders een andere provider.
Een klant van Vodafone meldt dat er op zijn huisadres totaal geen telefoonbereik meer is, terwijl dit gedurende vier jaar eerder geen probleem was. De klacht is goedgekeurd.
op mijn huis adres totaal geen telefoon bereik meer was er 4 jaar lang wel.
telefonisch bereikbaar zijn en anders een andere provider.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.