alexander65 op 17 maart 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant van ANWB heeft geklaagd over het gebrek aan reactie op zijn brief en e-mails. Bij telefonisch contact wordt aangegeven dat de klacht al is afgehandeld, maar de klant ervaart dit als onacceptabel en vindt dat de medewerkers van de afdeling contact niet geschikt zijn voor hun taak.
klacht is bekend schandalig dat ik geen normaal antwoord krijg als ik bel zeggen ze de klacht is al afgehandeld er zitten mensen op de afd contact die niet funtioneren voor die taak.
ik ben heel erg ontevreden over de anwb
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
