Mijn Klacht:

Beste
Enige tijd geleden, begin september 2016 zijn we in Media Markt Oostende langs geweest om maar liefst 2 DysonV6 absolute+ steelstofzuigers aan te kopen. Er waren volgens de winkelbediende 7 dysons van het type welke wij wilden aankopen in voorraad als ze dit nakeek op de pc. Er werden echter geen stofzuigers in de winkel gevonden: uitleg… misschien niet op de juiste plaats geplaatst. We zouden de dag erna zeker voor de middag opgebeld worden. Na 14 dagen hadden we nog altijd geen telefoontje gekregen. Terug opgebeld naar Media Markt Oostende en de persoon aan de telefoon beloofde nog dezelfde dag terug te bellen. Tot op heden nog altijd geen nieuws over de Dyson stofzuigers….
Op 26-09-206 hebben we dan maar de 2 Dyson V6 absolute+ aangekocht in een winkel van de concurrentie, waar deze wel voorradig waren…
Op 15 december zijn we terug langs geweest bij Media Markt Oostende voor de aankoop van een haardroger en een Mixer/Blender. Een week voor Kerst was het model van Blender welke we wilden aankopen al niet meer binnen…. Nochtans ruim een week voor kerst zouden deze zaken moeten voorradig zijn naar onze bescheiden mening… We hebben dan maar niet meer het risico genomen van af te wachten tot deze terug zouden binnenkomen en een ander merk van Blender dat wel voorradig was aangekocht.
We weten niet of we nog wel de moeite zullen doen om tot Media Markt langs te gaan als we als klant niet de voldoening hebben van:
1) tot twee maal toe niet terug gebeld te worden (nochtans geen goedkope aankoop: 2 Dyson steelstofzuigers) of
2) niet het gewenste product te vinden in de periode waar het meest cadeaus aangekocht worden

Gewenste Oplossing:

Kan met tevreden zijn als je tot 2 maal toe ten stelligste beloofd bent dat men je zal terugbellen?