Klacht: Geen acceptatie van contante betaling vanwege wisselgeld

klagerff45ae7b op 24 juni 2026 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 24 juni 2026

Een klant heeft geprobeerd om contant 50 euro te betalen bij Action, maar de betaling werd geweigerd vanwege een gebrek aan wisselgeld. De kassamedewerker merkte op dat Action geen bank is, wat de klant als een vreemde reactie beschouwt. De klant vindt het onacceptabel dat contante betalingen niet mogelijk zijn door deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs geprobeerd om bij Action contant 50 euro te betalen, maar dit werd geweigerd omdat er geen wisselgeld beschikbaar was. De kassamedewerker gaf aan dat ze geen bank zijn, wat ik een vreemde reactie vind voor een situatie waarin het om een relatief klein bedrag gaat. Het is onacceptabel dat klanten niet contant kunnen betalen door een gebrek aan wisselgeld.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Action om meer wisselgeld in de kassa's te hebben, zodat klanten gewoon contant kunnen afrekenen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Action
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerff45ae7b
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM