Mijn Klacht:
Onlangs heb ik een nachtkastje besteld bij Action, maar bij de levering bleek het product incompleet te zijn. Action bood een vergoeding van 10 euro of de mogelijkheid om het product terug te sturen, maar ik moet zelf de retourkosten dragen. Vervolgens moet ik het nachtkastje opnieuw bestellen met opnieuw 8 euro bezorgkosten. Wanneer ik vraag om een vergoeding voor de kosten van retourzending en de nieuwe verzending, geeft Action aan dat dit niet mogelijk is en dat ze hier niets mee kunnen. Dit vind ik erg teleurstellend voor een groot bedrijf als Action.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Action om de kosten van de retourzending en de nieuwe bezorging te vergoeden, overal worden fouten gemaakt maar deze zijn er wel om redelijk op te lossen.
