Mijn Klacht:
Op 25 juni heb ik telefonisch contact gehad met Van Eck Transportdienst, waarbij bevestigd werd dat mijn mobiele airco op 26 juni geleverd zou worden. Echter, ik ontving geen bevestiging en heb opnieuw moeten bellen, waarbij ik werd afgewimpeld met de mededeling dat Action niet had geleverd en dat de levering nu op maandag 29 juni zou plaatsvinden. Tijdens mijn gesprek werd ik meer dan een uur in de wacht gezet en kreeg ik geen adequate hulp, wat onbeschoft en ongehoord is. Als particulier ben ik de dupe van deze slechte bedrijfsafspraken, waardoor ik onnodig vrije dagen verlies.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een duidelijke uitleg over de situatie en een compensatie voor de onnodige kosten en het verlies van vrije dagen.
