Klacht over Action: Defecte Nexxt double stack…

Mijn Klacht:

Ik heb een Nexxt double stack airfryer besteld, maar de bovenste mand werkt niet. Na het melden van dit probleem heb ik contact opgenomen met Action, maar ik ontvang geen reactie op mijn vervolgvraag over de bezorgkosten voor een vervangend product. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Action om kosteloos een vervangende airfryer te sturen.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Action
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Reactie van de melder van de klacht klager30485afa

2 maanden geleden - Er wordt niet meer gereageerd door de klantenservice.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Action

1 maand geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Reactie van de melder van de klacht klager30485afa

1 maand geleden - U maakt een grapje zeker? Ik heb inderdaad na ongeveer 5 dagen een reactie ontvangen dat ik maar een filmpje moet maken dat het apparaat niet werkt. Dat vandaag opgestuurd en nu waarschijnlijk weer 5 dagen wachten. Nee, de klantenservice van de Action is echt dubbel en dwars een 1 waard. Ik zal dan ook nooit meer een artikel via de website kopen.

Klacht: Defecte Nexxt double stack airfryer – geen reactie op vervolgvragen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Action

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels