Klacht: geen aansluting

egrdewaal op 14 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 14 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag Vodafone thuis rond 10.00 uur aangesloten door een monteur. Belofte dat de tv, internet en telefoon werkt als de monteur het pand verlaat. Er werkt niets omdat fiber geen verbinding geeft. Monteur gaf aan dat de boel in principe in de middag zou moeten werken. Om 13.00 klantenservice gebeld. Klantenservice geeft aan dat zij dat er voorlopig niets aan kunnen doen en het 5 werkdagen kan duren voordat een en ander wel werkt.

Gewenste Oplossing:

Indien een en ander vandaag nog werkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie