Lottekocken op 29 mei 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft een gebruikt make-upproduct ontvangen, dat volledig op was. Ondanks eerdere communicatie waarin werd beloofd dat de klant zijn geld terug zou krijgen, ontvangt hij geen verdere reacties op zijn e-mails.
Ik heb een gebruikt make up product binnen gekregen. Hij was volledig gebruikt en helemaal op. Dit vond ik al niet zo netjes maar als ze dan ook nog gaan reageren op mails en zeggen dat ik mijn geld terugkrijg en ik daarna geen reactie meer krijg vind ik dit niet normaal.
Ik zou graag mijn geld terugwillen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
