Klacht: Gebruik mobiel buitenland

Sandra De Bruyn op 24 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 24 juli 2015

Een klant van Vodafone uit zijn onvrede over de gebrekkige service met betrekking tot het dataverbruik in het buitenland. Hij ondervindt problemen met de sms-dienst en kan zijn data niet controleren zonder extra kosten te maken. Daarnaast meldt hij dat hij ook de blox via de app niet meer kan wijzigen.

Mijn Klacht:

22/7/15Ik vind het echt zo’n slechte service. Dat aan de verbruik in het buitenland sms service nog steeds niets aan gedaan is. Wanneer ik nu mijn data verbruik wil bekijken moet ik EERST mijn data aanzetten om in MIJN VODAFONE APP te kunnen komen. Dit gaat TEN KOSTE van mijn alles aan bundel !! En zondag, de eerste dag gebruik mobiel in het buitenland werkte de sms dienst. En na zondag tot op heden ineens storing. Echt geen service !

Nu 2 dagen later is via de app ook de blox niet meer te wijzigen!

Gewenste Oplossing:

Gebruik mobiel in het buitenland met de toegewezen informatie van Vodafone waar je voor betaald per dag !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie