leroyel op 21 juni 2012 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker van Facebook meldt dat zijn account zonder waarschuwing is geblokkeerd en dat hij gevraagd is om zijn identiteitsbewijs te uploaden. Ondanks het indienen van zijn ID blijft het account geblokkeerd, en de gebruiker uit zijn frustratie over het gebrek aan controle over zijn persoonlijke informatie en de lange wachttijd voor de verificatie.
Opeens was mijn account geblokkeerd en gevraagd om mijn ID… ondanks dat dit privacy schending is heb ik toch mijn ID geupload. Maar mijn account blijft geblokkeerd en er staat dat ik geduld moet hebben tot mijn ID is gecontroleerd… Belachelijk dit! ondertussen staat mijn hele leven op internet waar ik geen controle over heb. Zonder enige reden doen ze dit!
Mijn account de-blokkeren terwijl ze hun zaakjes willen uitzoeken. Zodat ik normaal facebook kan gebruiken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
