Klacht: Geblokkeerd

Syjona op 30 mei 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 30 mei 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft de tassen van de klager gerapporteerd als 'fake', wat leidde tot een permanente blokkering van zijn account. De klager betwist deze beschuldiging, aangezien de tassen via Catawiki zijn aangeschaft en hij meer dan 100 positieve reviews heeft. Daarnaast werd het account van zijn vriend geblokkeerd, omdat Vinted veronderstelde dat er sprake was van het gebruik van twee accounts, terwijl beide accounts afzonderlijk worden gebruikt.

Mijn Klacht:

Gisteren werd mijn account permanent geblokkeerd. Een gebruiker van de app heeft mijn tassen gerapporteerd als ‘Fake’. Dit is onwaar , want de tassen die ik aanbied zijn gekocht via catawiki. Ik heb meer dan 100 tevreden reviews . Ik snap niet dat één iemand kan zorgen voor een definitieve verbanning. Mijn vriend heeft ook een vinted account. Ik heb ingelogd op zijn account en tot mijn verbazing werd dat account ook geblokkeerd omdat ik nu zou ik 2 accounts hebben. Terwijl wij ze allebei individueel gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn account weer wordt gedeblokkeerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Syjona
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten