Klacht: Geblokkeerd

bazary1341 op 07 maart 2013 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 maart 2013

Een gebruiker van Marktplaats heeft zijn account geblokkeerd gekregen nadat hij een laptop te koop had aangeboden, die later bleek gestolen te zijn. Ondanks pogingen om contact op te nemen met Marktplaats om het probleem op te lossen, ontvangt hij geen reactie en blijft zijn account gesloten. De gebruiker gelooft dat er sprake is van een misverstand en wil zijn account heropenen.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik een laptop te koop gezet op marktplaats,later bleek dat die laptop gestolen was,die laptop heb ik van mijn collega gekocht die hem bijna 15 jaar ken,ik heb allemaal aan politie vertelt,maar mijn account bij Marktplaats is geblokkeerd zonder enkel bericht van,ik probeer aan het contact komen waarom mijn account gesloten is,maar helaas leverde niets op.Ik ben ervan overtuigd dat dit een misverstand is, en wil mijn goede wil tonen en alles doen om weer te kunnen adverteren, maar Marktplaats reageert niet meer op mijn berichten, ik kan hen via de site ook niet contacteren en ze zijn ook niet telefonisch bereikbaar. mvg.Azary

Gewenste Oplossing:

weer mijn account laten activeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM