Klacht: geblokkeerd

[email protected] op 22 september 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 22 september 2020

Een gebruiker heeft problemen met zijn Amazon-account, dat geblokkeerd is. Ondanks contact met de klantenservice blijft het account geblokkeerd, wat de gebruiker vreemd vindt, vooral omdat er een onderzoek loopt naar een niet-ontvangen pakket. Hij verzoekt om het onderzoek voort te zetten en zijn account te deblokkeren.

Mijn Klacht:

Ik ben geblokkeerd op mijn account. Hierover heb ik contact gehad maar mijn account wordt niet ont blokt. Dit vind ik heel vreemd aangezien er een onderzoek lopend is over een pakketje dat nooit is aangekomen.
ik wil graag dat het onderzoek doorgaat en dat mijn account wordt on blokt

mijn account is: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Wanneer het onderzoek doorgaat en mijn account wordt onblokt. ik Zou graag het pakketje alsnog binnen willen krijgen of op zijn minst mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten