haan26 op 19 november 2013 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Beste haan26, Bedankt voor het doorgeven van uw klacht op Klacht.nl. Excuses dat u het bedrag van € 175,- nog niet heeft ontvangen. Het tegoed staat morgen op uw bankrekening bijgeschreven. Als u nog vragen heeft, horen we het graag....
gisteren niets ontvangen , dus nog niet opgelost
Samenvatting wordt geladen...
mijn jaar contract liep 1 oktober 2013 af, ik zou omdat ik nieuwe klant was een premie van 175 euro ontvangen ,1 week voor einde contract. Inmiddels na diverse telefoontjes en credit nota nog steeds niets ontvangen.
klant nr 12452516. Zo ga je niet met klanten om.
Deze week het bedrag 175 euro over maken
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vattenfall
12 jaren geleden - Beste haan26, Bedankt voor het doorgeven van uw klacht op Klacht.nl. Excuses dat u het bedrag van € 175,- nog niet heeft ontvangen. Het tegoed staat morgen op uw bankrekening bijgeschreven. Als u nog vragen heeft, horen we het graag. Met vriendelijke groet, Tanja Nuon Webcare
Heeft op 19 november 2013 om 13:34 geantwoord
Beste haan26,
Bedankt voor het doorgeven van uw klacht op Klacht.nl. Excuses dat u het bedrag van € 175,- nog niet heeft ontvangen. Het tegoed staat morgen op uw bankrekening bijgeschreven.
Als u nog vragen heeft, horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Tanja
Nuon Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vattenfall beoordeeld.
Heeft op 21 november 2013 om 09:29 geantwoord
gisteren niets ontvangen , dus nog niet opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
