Klacht: Gas per m3 duurder dan contract

louk op 24 februari 2021 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Offerte van Eneco blijkt duurder in praktijk. Naar zij zeggen belasting tarief verandert. Maar dat in in September bekend en als ik in December mijn contract vernieuw zou dat ik de offerte moeten zitten.
Stel u koopt n auto in december €30.000,-, in januari wordt die geleverd en….€ 32.000,- ja, belasting is veranderd.
Dit klopt niet meneer Eneco

Gewenste Oplossing:

ge offreerde tarief ook berekenen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 24 februari 2021 om 16:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer, mevrouw Brands,

Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u het niet eens bent met de tarieven. Graag reageer ik op uw bericht.

U heeft uw bericht dubbel geplaatst. Om deze reden sluiten wij deze klacht. Zo voorkomen we onduidelijkheid en staan alle berichten onder 1 referentienummer. Via het bericht met referentienummer 951377 heb ik u zojuist van een reactie voorzien.

Ik zie uw reactie op mijn bericht bij referentienummer 951377 graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Manon
Eneco Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door louk