Terug

Klacht: Garantie cq reparatie

troosth op 08 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 8 maart 2017

Een consument heeft in november 2016 een iPhone SE 64GB aangeschaft, maar ondervond problemen met de verstaanbaarheid tijdens gesprekken. Na het aanbieden van het toestel voor reparatie in februari 2017, ontving hij een melding dat het toestel door derden was geopend en dat er €528 betaald moest worden, wat hij als onterecht beschouwt. De consument vraagt zich af of hij een gebruikt toestel heeft gekocht.

Mijn Klacht:

IPhone=SE 64gb gekocht november 2016
i,v,m klachten verstaanbaarheid bij tegenpartij stotteren en blikgeluid
aangeboden voor reparatie half februari 2017
Krijg daarna melding toestel is opengemaakt door derden of ik even €528
wil aftikken te zot voor woorden.
Heb ik een gebruikt toestel gekocht?

Gewenste Oplossing:

Vervangend nieuw gelijkwaardig toestel

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het