Een klant heeft een Samsung-toestel ingeleverd bij Dynalogic en ontving een brief met een rekening voor reparatie, ondanks het hebben van een uitgebreide verzekering. De klant is van mening dat de schade, veroorzaakt door val- en stootschade, onterecht niet onder garantie valt en vraagt zich af waarvoor de verzekering dient als het toestel niet gerepareerd kan worden.
ik heb een toestel samsung meegegeven aan dynalogic ik krijg
een brief terug en rekening ik heb een uitgebreide verzekering afgesloten en nu zeggen ze dat het niet onder
garantie valt omdat het val stoot druk schade is ik vind dit
raar als ik hem wil laten maken 254.10 euro waarvoor ben ik
dan verzekert om hem op de schoorsteen mantel te laten liggen?
dat dit gewoon onder garantie valt ik betaal toch voor een verzekering
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
