stefvandelaar op 26 november 2020 over Gamma in de categorie Bouwmarkten
Een klant van Gamma heeft houten lamellen in maatwerk besteld, maar ontving een verkeerde maat. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice en de belofte van een e-mail, heeft de klant nog geen reactie ontvangen en ervaart hierdoor ongemak door een onbedekt raam. De klant verlangt naar een snelle oplossing met de juiste levering.
orderno 200037425339 via webshop
houten lamellen wit, besteld maatwerk 180 lang x 110 breed. Geleverd is echter 160 x 110. Reeds diverse malen gebeld , de leverancier zou ons een mail stutrn. al dagenlang geen bericht gehad, dit is geen manier can dien. ik hen nu een raam gedeeltelijk onbedekt. wil zo snel mogelijk een juist exemplaar geleverd krijgrn.
S vd Laar [email protected]
zo snel mogelijk een exemplaar met de juiste maten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
