Een klant heeft op 16 juli 2020 online beits besteld en betaald bij Gamma, met de belofte dat de levering binnen een week zou plaatsvinden. Op 4 augustus 2020 is de verf echter nog steeds niet ontvangen, waardoor de klant niet verder kan met het verven van de overkapping tijdens de vakantie. De klant vraagt zich af waarom de levering zo lang duurt.
16 juli 2020.
beiten beits besteld online en betaald.
binnen 1 week zou het bij gamma middelharnis bezorgt woorden.
nu 4 aug 2020 nog steeds geen verf .
we hebben nu vakantie en tijd om de overkapping te verven.
we kunnen helaas niet verder.
alles bij gamma gekocht.
waarom duurd dit zo lang.!!!@
zo snel mogelijk de verf bezorgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
