Familie Slui op 09 juli 2013 over Gamma in de categorie Bouwmarkten
Een klant heeft een klacht ingediend over de actie van Gamma waarbij Velux dakramen met 50% korting werden aangeboden. Na het ontvangen van de folder ging de klant direct naar de winkel, maar ontdekte dat alle dakramen al uitverkocht waren en niet meer besteld konden worden. De klant merkte op dat er in Roermond nog voorraad beschikbaar was, maar dat dit aan de andere kant van het land ligt.
Dinsdag de folder gekregen, direct naar de Gamma toe. Alles al uitverkocht, kanniet meer besteld worden. In Roermond liggen ze nog…..andere kant van het land.
Zou graag nr 1 ( de kleinste) van de folder willen hebben MET 50% korting, daar het dubbelglas van ons oude dakraam lek is....
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
