Klacht: Toiletbril

toiletbril op 30 april 2013 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

We hebben van deze klacht onze kans weten te pakken! We hebben de klant een nieuwe toiletbril aangeboden.Mevrouw was uitermate tevreden over deze afhandeling en gaf aan zeer graag bij ons te willen terug komen.

Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 30 april 2013

Een klant van Gamma heeft in augustus vorig jaar een nieuwe toiletbril aangeschaft, die als duur werd ervaren. Na een periode van gebruik ontdekte de klant beschadigingen aan de bovenkant van de bril, wat niet verwacht werd van een product in deze prijsklasse. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vorig jaar augustus hebben wij een nieuwe toiletbril gekocht.
Dit was niet goedkoop dus je denkt een goed product te hebben gekocht nietwaar. De vorige bril hadden wij 15 jaar gehad en dan wil je wel eens wat anders,ondanks deze nog goed was.
Nu heb ik met het schoonmaken gezien dat de bovenkant beschadigd is maar dat mag je toch niet verwachten van deze solide bril.

Gewenste Oplossing:

Ik heb geen idee, misschien een nieuwe bril met advies hoe je het netjes moet houden.
Ik hoop dat u iets kan bedenken. Succes en bij voorbaat dank.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamma in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Gamma beoordeeld.

Gamma

Heeft op 02 mei 2013 om 12:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben van deze klacht onze kans weten te pakken!

We hebben de klant een nieuwe toiletbril aangeboden.Mevrouw was uitermate tevreden over deze afhandeling en gaf aan zeer graag bij ons te willen terug komen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM