Een klant van Gamma heeft een werkblad aangeschaft en ondervond problemen met de stickers die op de bovenkant waren aangebracht. Ondanks het gebruik van een speciale stickerverwijderaar, was het verwijderen van de stickers moeilijk. De klant vraagt zich af waarom de stickers op de bovenkant geplaatst moeten worden en waarom ze überhaupt aanwezig zijn.
hallo, ik heb een werkblad gekocht voor mijn aanrecht.
de stickers die erop zaten waren er niet gewoon af te krijgen.
ik heb een flesje sticker verwijderaar aan moeten schaffen om het er af te krijgen. ook dat lukte maar met moeite.
mijn klacht is waarom moet dat op de bovenkant.
en waarom moet er zo wie zo een sticker op?
vergoeding voor aanschaf sticker verwijderraar. plus een vergoeding voor het ongemak.
Bericht van
13 jaren geleden - Meerdere malen geprobeerd kontact op te nemen met deze klant. Waarschijnlijk kloppen de ingevoerde gegevens van de klant niet. Een tip; Lampe olie is een probaat middel en tast de ondergrond niet aan. Fabrikanten plakken doorgaans stikkers met procuctinfo en barcode met lijm die net op de ondergrond hecht. Dit vergemakkelijkt het verwijderen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
