Klacht: slechte kwaliteit strandstoeltjes

Tom Janssen op 12 augustus 2012 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 12 augustus 2012

Drie strandstoeltjes gekocht bij Gamma bleken van slechte kwaliteit te zijn. Het eerste stoeltje zakte door bij een gemiddeld gewicht van 70 kg, terwijl het tweede snel dezelfde symptomen vertoonde. De klager besloot het derde stoeltje niet mee te nemen naar het strand en heeft het eerste stoeltje ter plaatse weggegooid.

Mijn Klacht:

Onlangs drie stuks strandstoeltjes aangekocht.
Kwalitatief is dit rommel
De eerste waar ingezeten werd zakte door (gemiddeld gewicht van 70 kgr.)
Een tweede vertoonde al snel de zelfde simptonen.
een derde hebben we vervolgens maar niet mee meegenomen naar het strand.
Het eerste stoeltje hebben we de terugreis Italie – Nederland bespaard gehouden en ter plekke in de container gedeponeert.
Het lijkt mij onwaarschijnlijk wanneer hier niet meer klachten over zijn gekomen.

Gewenste Oplossing:

Gezien de profesionaliteit van het Gamma concern laat ik de passende oplossing aan u over.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM