Klacht: Openingstijden en weigeren tot binnenlaten

Shah69 op 12 september 2020 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 12 september 2020

Een klant heeft ervaren dat hij om 17:53 uur werd geweigerd bij de Gamma in Harderwijk, ondanks dat de winkel officieel nog zeven minuten open was. Medewerkers gaven aan dat het beleid is om geen klanten meer binnen te laten na een bepaalde tijd voor sluiting. De klant vraagt zich af wat het beleid rondom de openingstijden is en hoe het kan dat hij niet werd toegelaten.

Mijn Klacht:

Ik ben 17:53 minut bij gamma in Harderwijk geweest. Ze hebben mij geweigerd om binnen laten, ondanks dat ze nog officiële 7 minuten tijd hadden om mij als klant binnen laten.
Na aantal keren dat ik van medewerker gevraagd had waarom ingang dicht is hebben ze mij te woord gestaan dat er over 5 minuten dicht gaan en beleid van ons is om geen klanten binnen te laten,
Ik vraag gamma wat beleid van openingstijden zijn en hoe kan er zijn dat iemand 7 minuten voor sluitingstijd weigeren binnen laten.

Gewenste Oplossing:

Graag antwoord op mijn vraag geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Shah69
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM