ThieuSmeets op 12 december 2012 over Gamma in de categorie Bouwmarkten
Een klant heeft een keukenmachine gekocht bij Gamma, maar na één keer gebruik brak het mixeronderdeel af. Hoewel de klant het apparaat zonder problemen heeft geretourneerd en het geld terugkreeg, is er geen vervangend apparaat beschikbaar, wat teleurstelling veroorzaakt.
Vorige week keukenmachine voor € 59,- gekocht bij de Gamma in Echt.
Na een maal gebruikt te hebben voor het kloppen van eieren met suiker, brak de mixer af bij de plastic vatting.
Retour gebracht op maandag en geld terug gekregen zonder verdere problemen.nechter we haddenngraag een vervangend apparaat voor € 59,-
Helaas niet meer voorradig. Toch hadden we nog graag. Zo’n apparaat?
Nieuw apparaat voor dezelfde prijs.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
