Terug

Klacht: Niet geleverde loungeset milos

Riaka op 04 april 2021 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 4 april 2021

Een klant heeft op 31 maart een loungeset besteld die tussen 13.15 en 16.15 uur geleverd zou worden, maar deze is niet aangekomen. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met Gamma, waaronder lange wachttijden, heeft de klant nog steeds geen duidelijkheid over de levering ontvangen, ondanks de hoge kosten van het artikel.

Mijn Klacht:

Op woensdag 31-3 zou de Loungeset tussen 13.15-16.15 geleverd worden. Per sms een bevestiging gekregen. Niet geleverd en per mail een bericht ontvangen dat het artikel niet traceerbaar is en Ze dit uit moeten zoeken. Donderdag zelf contact gezocht ( 25 min wachten) per telefoon met gamma. Het artikel zou vrijdagochtend gebracht worden. Hierna niets meer gehoord of vernomen. Dit artikel kost ruim 1000,00 dus wil zsm een reactie. Vrijdagmiddag zelf weer gebeld. Na 40
Minuten wachten werd de telefoon van hun kant erop gelegd. Daarna een mail gestuurd. Zonder reactie. Wij weten dus nu niet of het geleverd wordt, wanneer of überhaupt iets en weten ook niet waar we moeten zijn. Iemand een idee wat we nu moeten doen?

Gewenste Oplossing:

Als we een reactie zouden ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Riaka
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gamma

Alle klachten over Gamma →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Gamma
Zo werkt het