Klacht: misleiding

[email protected] op 05 januari 2013 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 5 januari 2013

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Gamma vanwege misleiding tijdens een actie met btw-vrije dagen. Bij de kassa bleek een aangekochte sproeier niet onder de actie te vallen, ondanks dat de folders in de winkel dit niet duidelijk maakten. De consument voelt zich hierdoor bedrogen en overweegt voortaan naar een andere bouwmarkt te gaan.

Mijn Klacht:

consumenten misleiding
vandaag naar de gamma was nl 4 btw vrije dagen is mooi meegenomen toch.Daar een grohe sproeier gekocht kom aan de kassa werd de btw gewoon doorberekend daar iets van gezegd werd mij verteld dat deze sproeier buiten de actie zou vallen terwijl op een meter afstand de folders prijken ALLES BTW VRIJ dit zou onder de voorwaarden staan ik naar de voorwaarden gekeken ja sorry die kon ik niet lezen zo klein was dat gedrukt dus dit vind ik een lichte vorm van consumenten oplichting dus volgende keren niet meer naar de gamma maar naar HORNBACH is maar 3min ervandaan.

Gewenste Oplossing:

de btw terug klaar

Bericht van Gamma

13 jaren geleden - mogelijk was uw artikel een extra goedkoopartikel. dit soort artikelen zijn uitgesloten van alle kortingsacties. Gamma Amersfoort

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM