Terug

Klacht: Misleiding

Oplossinggevraagd op 15 augustus 2012 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 15 augustus 2012

Een klant van Gamma ervaart misleiding door een folder die 35% keuzekorting op glas- en steenwol isolatie beloofde, met uitzondering van Extra Goedkoop artikelen. Bij aankomst in de winkel bleken alle steenwol rollen als Extra Goedkoop gelabeld, waardoor ze niet in aanmerking kwamen voor de korting. De klant constateert later dat bij een concurrent, Karwei, dezelfde steenwol rollen met een 20% korting werden aangeboden.

Mijn Klacht:

Folder vermeldt 35 % keuzekorting op alle glas- en steenwol isolatie, m.u.v. Extra Goedkoop artikelen. Geldig van 13 t/m 19 augustus 2012. Bij aankomst blijkt dat alle steenwol rollen als Extra Goedkoop zijn gelabeld en dus niet in aanmerking komen voor de korting. Toch maar 5 rollen meegenomen. Twee dagen later bij de Karwei kan een 20 % korting sticker geplakt worden op de steenwol rollen die een zelfde prijs als die van Gamma hebben. Gamma toch niet zo voordelig.

Gewenste Oplossing:

Alsnog 35 % korting, zoals in de folder is gesuggereerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gamma

Alle klachten over Gamma →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Gamma
Zo werkt het