Klacht: laminaat leveringsprobleem

jolanda bosch op 09 december 2020 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Gamma klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 9 december 2020

Een klant heeft vijf pakken laminaat in de winkel gekocht en de rest besteld, maar ondervindt een leveringsprobleem dat al meer dan een maand aanhoudt. Er is onduidelijkheid over de status van de bestelling en de klant ontvangt geen duidelijke antwoorden van het personeel, ook niet over mogelijke terugbetaling of schadevergoeding.

Mijn Klacht:

Betreft, 5 pakken laminaat in de winkel gekocht, de rest besteld.
Inmiddels ruim een maand geleden, blijkt een leveringsprobleem. De vraag is of het nog wel komt,
hier is geen antwoord op.
de vraag aan de medewerker was of ik het geld of schadevergoeding terug kan krijgen, laten vervolgens weer een ander terugbellen van nee ik weet het ook niet..

Gewenste Oplossing:

Het geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM