Mijn Klacht:
Bestellingen worden verkeerd ingepakt. Telefonisch, mail en chat niet bereikbaar
Gewenste Oplossing:
Als mijn bestelling klopt en ik een medewerker te spreken krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Gamma ervaart problemen met de klantenservice, waarbij bestellingen vaak verkeerd ingepakt worden. Daarnaast ondervindt de klant moeilijkheden om contact te krijgen via telefoon, e-mail en chat, omdat deze kanalen niet bereikbaar zijn.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
