Klacht: Klacht 1 uur gewacht op verf van 2 liter die niet op vooraad is!!

Vijverke op 03 juli 2013 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Gamma klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 3 juli 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over een lange wachttijd bij Gamma, waar hij een uur heeft gewacht op verf die uiteindelijk niet op voorraad bleek te zijn. Ondanks het verzoek om 2 liter gemengde verf, kreeg hij te horen dat zowel 1 liter als 500 ml niet beschikbaar waren. De klant is zeer ontevreden en heeft besloten niet meer terug te keren naar de winkel.

Mijn Klacht:

Vandaag hadden we t weer bij de gamma… 15 minuten lopen wachten tot eindelijk een medewerker kwam bij de verf afdeeling gevraagd voor 2 liter gemengde verf kregen we eerst te hooren 1 liter is niet op vooraad, 1 uur later krijgen we t hooren dat ook de 500ml ook niet op vooraad is!! Letterlijk 1 uur lang onze tijd verdaan terweil wij personeel hebben rondlopen op onze zaak!!

Gamma dit was voor ons de laatste keer! Zeer en zeer ontevreden

Gewenste Oplossing:

Weet ik niet ben in iedergeval niet blij met gamma.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM