jeanet nienhuis op 07 augustus 2012 over Gamma in de categorie Bouwmarkten
Na het aanbrengen van het Jan de Bouvrie vliesbehang blijkt dat het behang doorzichtiger is dan verwacht, waardoor de randen van de sausen en vlekken op de muur zichtbaar zijn. De klant heeft contact opgenomen met Gamma, maar de aangeboden vergoeding dekt niet de kosten voor het opnieuw aanschaffen van 10 rollen behang.
Na het plakken van het vlies behang schijnt alles door je ziet
de rand van het sausen en de vlekken die op de muur zitten.
Het behang schijnt op alle vlakken door.
Er stond niks op de rollen over hoe de muren moeten zijn.
Met Gamma gebeld bieden kleine vergoeding aan.
Al met al zouden we dus weer 10 rollen moeten kopen.
Gehele vergoeding van het aankoopbedrag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
