mariekevanderbijl op 16 februari 2013 over Gamma in de categorie Bouwmarkten
Een klant van Gamma heeft klachten over de kwaliteit van de kunststof panelen en PVC lambris. Er was een niet te verwijderen sticker op een paneel, er is kleurverschil tussen de verpakkingen en er werd een verkeerde kantstrip meegeleverd. Bovendien zijn de veren van de planken beschadigd, waardoor ze moeilijk in elkaar te schuiven zijn, wat leidt tot ontevredenheid over de prijs-kwaliteitverhouding.
Er zat een niet te verwijderen sticker in de verpakking op 1 paneel. Er zit kleurverschil in de verschillende verpakkingen terwijl dat volgens de verkoper niet het geval zou zijn. Er is 1 verkeerde kant strip meeverkocht waar we dus niets aan hebben. De veer is van alle planken beschadigd/vervormd zodat ze alleen met veel moeite in elkaar schuiven. Voor de prijs geen kwaliteit gekregen.
Hele zooi terugnemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
